第1步： 拨打售后电话或联系销售代表，说明现场产品出现的问题。
第2步： 拍摄现场实际照片，并连同联系方式和现场地址一同发送到售后服务中心邮箱：support@fongwe.com。
第3步： 等待售后服务工程师电话回访。
第4步： 如产品问题无法远程解决，请将产品包装好，填写好现场联系方式和地址，邮寄到地址：北京市海淀区农大南路1号院硅谷亮城2号楼B座5层521室。
第5步： 收到产品后，我们将确认产品是否过保。在保质期内的产品我们将提供免费维修服务；超过保质期的产品，如需更换器件，我们将收取相应费用，并由销售代表联系您签订产品维修合同。
第6步： 产品修好后，商务人员将联系您确认回寄地址，并连同产品维修报告一同邮寄到您的指定地点。
为了确保产品得到及时和高质量的维修，请按照我们的维修说明来送修您的产品，这样我们才能够在最快时间来为您提供便捷、周到的服务！